Protocolo: 20252288377
Status: Respondido
Assunto: Direito do Consumidor
Mensagem: À Câmara Municipal de Juazeiro do Norte – CE Excelentíssimos(as) Senhores(as) Vereadores(as), Venho, por meio desta, denunciar e solicitar providências legislativas e políticas a respeito de um problema que afeta diretamente os moradores do Bairro Professora Maria Geli Sá Barreto: a ausência de entrega postal por parte dos Correios na Rua Elisa Maria Mota e demais logradouros do bairro. Apesar de a região já contar com ruas nomeadas, CEP oficial e ocupação consolidada, os moradores seguem excluídos dos serviços postais básicos, sendo obrigados a buscar alternativas precárias para receber correspondências e encomendas. Em resposta oficial, os Correios alegaram que se trata de “área de expansão”, argumento que não reflete mais a realidade da comunidade. Essa situação é inaceitável e discriminatória, pois nega a centenas de famílias o acesso a um serviço público essencial. Tal descaso compromete a vida cotidiana dos moradores, prejudica relações comerciais, compromissos financeiros e até comunicações oficiais. Diante disso, solicito aos vereadores que: 1. Intercedam junto aos Correios para regularizar a entrega postal no bairro; 2. Proponham requerimento formal em plenário para pressionar os órgãos competentes; 3. Promovam visitas técnicas ou audiências públicas para ouvir os moradores afetados. Juazeiro do Norte cresce, mas alguns bairros seguem esquecidos e à margem de serviços básicos. É dever do Poder Legislativo municipal fiscalizar e defender os direitos dos cidadãos. A população do Bairro Professora Maria Geli Sá Barreto exige respeito e ação concreta.
Anexo(s):

    Histórico de atendimento

    • 11/11/2025 - Concluído
    • 11/11/2025 - Comunicamos que existe outra manifestação, de Protocolo 20252219591, relacionada a ausência de entrega postal por parte dos Correios, que já está em andamento. Considerando que o problema de ambas as manifestações são o mesmo, e que as providências tomadas atenderão as duas manifestações, sugiro acompanhar o processo com o Protocolo 20252219591. Desta feita, a Manifestação de Protocolo 20252288377, será arquivada.
    • 06/11/2025 - Em análise
    • 06/11/2025 - Informamos que a reestruturação organizacional da ouvidoria, decorrente da transição para a nova administração, impactou temporariamente a capacidade de atendimento dentro dos prazos estabelecidos, o que resultou em uma demanda reprimida. Ressaltamos que essa situação é transitória, está sendo tratada com prioridade, e que as providências necessárias para a normalização do fluxo do atendimento já estão em curso. Agradecemos a compreensão e reforçamos nosso empenho, em restabelecer, o mais breve possível, o padrão de excelência no atendimento prestado pela ouvidoria.